| Сервис и качество медицинских услуг ТГ Бутова, ЕЮ Яковлева, ЕП Данилина, АА Белобородов Сервис в России и за рубежом, 2014 | 9 | 2014 |
| Service and the quality of medical services TG Butova, EY Yakovleva, EP Danilina, AA Beloborodov EPI «Service in Russia and abroad 8 (8), 55, 2014 | 4 | 2014 |
| Оценка качества медицинских услуг в условиях изменения отраслевого нормативно-правого регулирования ТГ Бутова, ЕЮ Яковлева, ЕП Данилина, МЮ Жильникова Сервис plus 12 (1), 2018 | 3 | 2018 |
| NEW TECHNOLOGIES FOR MEDICAL SERVICES QUALITY ASSESSMENT IN THE DIGITAL ECONOMY T Butova, S Mutovin, E Yakovleva, E Danilina, E Kanyukova | 1 | 2018 |
| INFORMATION TECHNOLOGIES AS A TOOL OF INCREASING THE MEDICAL SERVICES QUALITY EA Baranova, TG Butova, EY Yakovleva SINO-RUSSIAN GLOBAL ENGAGEMENT MODELS IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION OF …, 2019 | | 2019 |
| Качество услуг организаций культуры: методологические проблемы оценки ТГ Бутова, РА Барышев, ЕЮ Яковлева монография, 2015 | | 2015 |
| Проблемы оценки качества услуг организаций культуры ТГ Бутова, ЕЮ Яковлева Сибирская финансовая школа, 34-38, 2013 | | 2013 |
| Assessment of medical service quality in the context of changing industrial statutory and legal regulations TG Butova, EY Yakovleva, EP Danilina, MY Zhilnikova | | |
